Datenschutzerklärung
## Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber
aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als
Daten bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die
Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen
personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch
insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer
Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend
zusammenfassend bezeichnet als Onlineangebot).
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 15. November 2024
Inhaltsübersicht
- Präambel
- Verantwortlicher
Übersicht der Verarbeitungen
- Maßgebliche Rechtsgrundlagen
- Sicherheitsmaßnahmen
Übermittlung von personenbezogenen
Daten
- Internationale Datentransfers
Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung
und Löschung
- Rechte der betroffenen Personen
- Zahlungsverfahren
Bereitstellung des Onlineangebots und
Webhosting
- Einsatz von Cookies
Besondere Hinweise zu Applikationen
(Apps)
Bezug von Applikationen über
Appstores
Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto
- Kontakt- und Anfrageverwaltung
- Kommunikation via Messenger
- Push-Nachrichten
Newsletter und elektronische
Benachrichtigungen
Webanalyse, Monitoring und Optimierung
- Onlinemarketing
- Digitale Badges
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social
Media)
Management, Organisation und
Hilfswerkzeuge
- Änderung und Aktualisierung
- Begriffsdefinitionen
## VerantwortlicherSavas YararFeldstr. 6766740 Saarlouis,
Deutschland
E-Mail-Adresse: info@alytica.de
## Übersicht der Verarbeitungen {#mOverview}Die nachfolgende Übersicht
fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und
verweist auf die betroffenen Personen.### Arten der verarbeiteten Daten
Bestandsdaten.
Zahlungsdaten.
Standortdaten.
Kontaktdaten.
Inhaltsdaten.
Vertragsdaten.
Nutzungsdaten.
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Event-Daten (Facebook).
Protokolldaten.
### Kategorien betroffener Personen
Leistungsempfänger und Auftraggeber.
Interessenten.
Kommunikationspartner.
Nutzer.
Geschäfts- und Vertragspartner.
### Zwecke der Verarbeitung
Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
Kommunikation.
Sicherheitsmaßnahmen.
Direktmarketing.
Reichweitenmessung.
Tracking.
Büro- und Organisationsverfahren.
Remarketing.
Konversionsmessung.
Zielgruppenbildung.
Organisations- und Verwaltungsverfahren.
Feedback.
Marketing.
Profile mit nutzerbezogenen Informationen.
Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Informationstechnische Infrastruktur.
Öffentlichkeitsarbeit und Informationszwecke.
Öffentlichkeitsarbeit.
Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
## Maßgebliche RechtsgrundlagenMaßgebliche
Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der
Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte
nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben
in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall
speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der
Datenschutzerklärung mit.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene
Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden
personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte
Zwecke gegeben.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
b) DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines
Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der
betroffenen Person erfolgen.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) - die
Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder
eines Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und
Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten
verlangen, nicht überwiegen.
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den
Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in
Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch
personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das
BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf
Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien
personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und
zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall
einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der
einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.
Hinweis auf Geltung DSGVO und Schweizer DSG: Diese Datenschutzhinweise
dienen sowohl der Informationserteilung nach dem Schweizer DSG als auch nach der
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beachten, dass
aufgrund der breiteren räumlichen Anwendung und Verständlichkeit die Begriffe
der DSGVO verwendet werden. Insbesondere statt der im Schweizer DSG verwendeten Begriffe
„Bearbeitung" von „Personendaten", "überwiegendes Interesse" und "besonders
schützenswerte Personendaten" werden die in der DSGVO verwendeten Begriffe
„Verarbeitung" von „personenbezogenen Daten" sowie "berechtigtes Interesse" und
"besondere Kategorien von Daten" verwendet. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird
jedoch im Rahmen der Geltung des Schweizer DSG weiterhin nach dem Schweizer DSG
bestimmt.
## SicherheitsmaßnahmenWir treffen nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der
Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der
Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des
Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete
technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau
zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit,
Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und
elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe,
der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren
haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die
Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten
gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten
bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren
entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch
datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie
(HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen
werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die
TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) und Transport
Layer Security (TLS) sind die Eckpfeiler der sicheren Datenübertragung im Internet.
Diese Technologien verschlüsseln die Informationen, die zwischen der Website oder
App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern) übertragen werden,
wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. TLS, als die
weiterentwickelte und sicherere Version von SSL, gewährleistet, dass alle
Datenübertragungen den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine
Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von
HTTPS in der URL signalisiert. Dies dient als ein Indikator für die Nutzer, dass
ihre Daten sicher und verschlüsselt übertragen werden.
## Übermittlung von personenbezogenen DatenIm Rahmen unserer
Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen,
Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder
Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den
Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister
gehören oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind.
In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen
insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten
dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
## Internationale DatentransfersDatenverarbeitung in Drittländern:
Sofern wir Daten in einem Drittland (d. h., außerhalb der Europäischen Union
(EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im
Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung
von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im
Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Sofern das Datenschutzniveau in dem Drittland
mittels eines Angemessenheitsbeschlusses anerkannt wurde (Art. 45 DSGVO), dient dieser als
Grundlage des Datentransfers. Im Übrigen erfolgen Datentransfers nur dann, wenn das
Datenschutzniveau anderweitig gesichert ist, insbesondere durch Standardvertragsklauseln
(Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO), ausdrückliche Einwilligung oder im Fall vertraglicher
oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung (Art. 49 Abs. 1 DSGVO). Im Übrigen
teilen wir Ihnen die Grundlagen der Drittlandübermittlung bei den einzelnen Anbietern
aus dem Drittland mit, wobei die Angemessenheitsbeschlüsse als Grundlagen vorrangig
gelten. Informationen zu Drittlandtransfers und vorliegenden Angemessenheitsbeschlüssen
können dem Informationsangebot der EU-Kommission entnommen werden: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de. Im
Rahmen des sogenannten „Data Privacy Framework" (DPF) hat die EU-Kommission das
Datenschutzniveau ebenfalls für bestimmte Unternehmen aus den USA im Rahmen der
Angemessenheitsbeschlusses vom 10.07.2023 als sicher anerkannt. Die Liste der zertifizierten
Unternehmen als auch weitere Informationen zu dem DPF können Sie der Website des
Handelsministeriums der USA unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in
Englisch) entnehmen. Wir informieren Sie im Rahmen der Datenschutzhinweise, welche von uns
eingesetzten Diensteanbieter unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind.
## Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und LöschungWir
löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen
Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine
weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft
Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten
nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche
Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der
Daten erfordern.
Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen
aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung
oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen,
entsprechend archiviert werden.
Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen zur Aufbewahrung und
Löschung von Daten, die speziell für bestimmte Verarbeitungsprozesse
gelten.
Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums, ist
stets die längste Frist maßgeblich.
Beginnt eine Frist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten Datum und beträgt sie
mindestens ein Jahr, so startet sie automatisch am Ende des Kalenderjahres, in dem das
fristauslösende Ereignis eingetreten ist. Im Fall laufender
Vertragsverhältnisse, in deren Rahmen Daten gespeichert werden, ist das
fristauslösende Ereignis der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder
sonstige Beendigung des Rechtsverhältnisses.
Daten, die nicht mehr für den ursprünglich vorgesehenen Zweck, sondern aufgrund
gesetzlicher Vorgaben oder anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten wir
ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen
Fristen gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:
10 Jahre - Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen,
Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie
die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und
sonstigen Organisationsunterlagen, Buchungsbelege und Rechnungen (§ 147 Abs.
3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 1, 4 und 4a AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1
u. 4, Abs. 4 HGB).
6 Jahre - Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder
Geschäftsbriefe, Wiedergaben der abgesandten Handels- oder
Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die
Besteuerung von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel,
Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen, Preisauszeichnungen,
aber auch Lohnabrechnungsunterlagen, soweit sie nicht bereits Buchungsbelege
sind und Kassenstreifen (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO, § 257
Abs. 1 Nr. 2 u. 3, Abs. 4 HGB).
3 Jahre - Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs-
und Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche
Ansprüche und Rechte zu berücksichtigen sowie damit verbundene
Anfragen zu bearbeiten, basierend auf früheren
Geschäftserfahrungen und üblichen Branchenpraktiken, werden
für die Dauer der regulären gesetzlichen Verjährungsfrist von
drei Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).
## Rechte der betroffenen PersonenRechte der betroffenen Personen aus der
DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich
insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt,
Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen
gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten
verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum
Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit
es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte
Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung
darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf
Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten
entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die
Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung und Einschränkung der
Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das
Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht
werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine
Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie
betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu
fordern.
Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben und unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder
gerichtlichen Rechtsbehelfs, haben Sie ferner das Recht, bei einer
Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere einer Aufsichtsbehörde im
Mitgliedstaat, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, der Aufsichtsbehörde
Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, eine
Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sei sollten, dass die Verarbeitung der
Ihre Person betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO
verstößt.
## ZahlungsverfahrenIm Rahmen von Vertrags- und sonstigen
Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder sonst auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere
Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken und Kreditinstituten weitere
Dienstleister ein (zusammenfassend "Zahlungsdienstleister").
Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten,
wie z. B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z. B. Kontonummern oder
Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-,
Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die
Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die
Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D. h., wir erhalten keine
konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit
Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die
Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt.
Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Hierzu verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der
Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die
Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der
jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf
diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-,
Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige
Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Vertragsdaten (z. B.
Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe
und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete
Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,
Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber;
Geschäfts- und Vertragspartner. Interessenten.
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und
Erfüllung vertraglicher Pflichten. Geschäftsprozesse und
betriebswirtschaftliche Verfahren.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Klarna: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von
Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Klarna Bank AB (publ),
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website:
https://www.klarna.com/de. Datenschutzerklärung:
https://www.klarna.com/de/datenschutz.
Mastercard: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von
Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Mastercard Europe SA,
Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website:
https://www.mastercard.de/de-de.html. Datenschutzerklärung:
https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
Mollie: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von
Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Mollie B.V., Keizersgracht
126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website:
https://www.mollie.com/de. Datenschutzerklärung:
https://www.mollie.com/de/privacy.
PayPal: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von
Online-Bezahlmethoden) (z. B. PayPal, PayPal Plus,
Braintree); Dienstanbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website:
https://www.paypal.com/de. Datenschutzerklärung:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Visa: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von
Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Visa Europe Services Inc.,
Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website:
https://www.visa.de; Datenschutzerklärung:
https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html. Grundlage
Drittlandtransfers: Angemessenheitsbeschluss (GB).
## Bereitstellung des Onlineangebots und WebhostingWir verarbeiten die
Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die
Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der
Nutzer zu übermitteln.
Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und
Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete
Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen);
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,
Identifikationsnummern, beteiligte Personen). Protokolldaten (z. B. Logfiles
betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und
Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer,
Server etc.).). Sicherheitsmaßnahmen.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für
die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz,
Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter
(auch "Webhoster" genannt) mieten oder anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser
Onlineangebot wird in Form von sogenannten "Server-Logfiles" protokolliert. Zu den
Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und
Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen,
Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem
des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen
und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles können zum einen
zu Sicherheitszwecken eingesetzt werden, z. B. um eine Überlastung der Server
zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten
DDoS-Attacken), und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre
Stabilität sicherzustellen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung
von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal
30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren
weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur
endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung
ausgenommen.
Mittwald: Leistungen auf dem Gebiet der Bereitstellung von
informationstechnischer Infrastruktur und verbundenen Dienstleistungen (z. B.
Speicherplatz und/oder
Rechenkapazitäten); Dienstanbieter: Mittwald CM Service GmbH &
Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://www.mittwald.de; Datenschutzerklärung:
https://www.mittwald.de/datenschutz. Auftragsverarbeitungsvertrag:
https://www.mittwald.de/faq/service-informationen/faq/datenschutz-alles-wichtige-zur-dsgvo.
## Einsatz von CookiesUnter dem Begriff „Cookies" werden Funktionen, die
Informationen auf Endgeräten der Nutzer speichern und aus ihnen auslesen, verstanden.
Cookies können ferner in Bezug auf unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu
Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten
sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme. Wir verwenden Cookies
gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir, wenn erforderlich, vorab die
Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig, setzen wir auf unsere
berechtigten Interessen. Dies gilt, wenn das Speichern und Auslesen von Informationen
unerlässlich ist, um ausdrücklich angeforderte Inhalte und Funktionen
bereitstellen zu können. Dazu zählen etwa die Speicherung von Einstellungen sowie
die Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unseres Onlineangebots. Die
Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wir informieren klar über deren Umfang
und welche Cookies genutzt werden.
Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Ob wir
personenbezogene Daten mithilfe von Cookies verarbeiten, hängt von einer
Einwilligung ab. Liegt eine Einwilligung vor, dient sie als Rechtsgrundlage. Ohne
Einwilligung stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, die vorstehend in
diesem Abschnitt und im Kontext der jeweiligen Dienste und Verfahren erläutert
sind.
Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden
Arten von Cookies unterschieden:
Temporäre Cookies (auch: Session- oder
Sitzungscookies): Temporäre Cookies werden spätestens
gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen und sein Endgerät
(z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem
Schließen des Endgeräts gespeichert. So können beispielsweise der
Log-in-Status gespeichert und bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der
Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mithilfe von Cookies
erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung Verwendung finden. Sofern wir Nutzern
keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im
Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten sie davon ausgehen, dass diese
permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer
können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem
einen Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch
mittels der Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, erklären.
Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
(z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir
setzen eine Einwilligungs-Management-Lösung ein, bei der die Einwilligung der
Nutzer zur Verwendung von Cookies oder zu den im Rahmen der
Einwilligungs-Management-Lösung genannten Verfahren und Anbietern eingeholt
wird. Dieses Verfahren dient der Einholung, Protokollierung, Verwaltung und dem
Widerruf von Einwilligungen, insbesondere bezogen auf den Einsatz von Cookies und
vergleichbaren Technologien, die zur Speicherung, zum Auslesen und zur Verarbeitung
von Informationen auf den Endgeräten der Nutzer eingesetzt werden. Im Rahmen
dieses Verfahrens werden die Einwilligungen der Nutzer für die Nutzung von
Cookies und die damit verbundenen Verarbeitungen von Informationen,
einschließlich der im Einwilligungs-Management-Verfahren genannten
spezifischen Verarbeitungen und Anbieter, eingeholt. Die Nutzer haben zudem die
Möglichkeit, ihre Einwilligungen zu verwalten und zu widerrufen. Die
Einwilligungserklärungen werden gespeichert, um eine erneute Abfrage zu
vermeiden und den Nachweis der Einwilligung gemäß der gesetzlichen
Anforderungen führen zu können. Die Speicherung erfolgt serverseitig
und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie) oder mittels vergleichbarer
Technologien, um die Einwilligung einem spezifischen Nutzer oder dessen Gerät
zuordnen zu können. Sofern keine spezifischen Angaben zu den Anbietern von
Einwilligungs-Management-Diensten vorliegen, gelten folgende allgemeine Hinweise:
Die Dauer der Speicherung der Einwilligung beträgt bis zu zwei Jahre. Dabei
wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator erstellt, der zusammen mit dem Zeitpunkt
der Einwilligung, den Angaben zum Umfang der Einwilligung (z. B. betreffende
Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie Informationen über den
Browser, das System und das verwendete Endgerät gespeichert wird; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
## Besondere Hinweise zu Applikationen (Apps)Wir verarbeiten die Daten
der Nutzer unserer Applikation, soweit diese erforderlich sind, um den Nutzern die
Applikation sowie deren Funktionalitäten bereitstellen, deren
Sicherheit überwachen und sie weiterentwickeln zu können. Wir können ferner
Nutzer unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben kontaktieren, sofern die Kommunikation zu
Zwecken der Administration oder Nutzung der Applikation erforderlich ist. Im Übrigen
verweisen wir im Hinblick auf die Verarbeitung der Daten der Nutzer auf die
Datenschutzhinweise in dieser Datenschutzerklärung.
Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung von Daten, die für die
Bereitstellung der Funktionalitäten der Applikation erforderlich ist, dient der
Erfüllung von vertraglichen Pflichten. Dies gilt auch, wenn die Bereitstellung der
Funktionen eine Berechtigung der Nutzer (z. B. Freigaben von Gerätefunktionen)
voraussetzt. Sofern die Verarbeitung von Daten für die Bereitstellung der
Funktionalitäten der Applikation nicht erforderlich ist, aber der Sicherheit der
Applikation oder unseren betriebswirtschaftlichen Interessen dient (z. B. Erhebung von
Daten zu Zwecken der Optimierung der Applikation oder Sicherheitszwecken), erfolgt sie
auf Grundlage unserer berechtigten Interessen. Sofern Nutzer ausdrücklich deren
Einwilligung in die Verarbeitung ihrer Daten gebeten werden, erfolgt die Verarbeitung
der von der Einwilligung umfassten Daten auf Grundlage der Einwilligung.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige
Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Nutzungsdaten (z. B.
Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,
verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und
Funktionen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen,
Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen); Zahlungsdaten (z. B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Vertragsdaten (z. B.
Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie). Standortdaten (Angaben zur
geografischen Position eines Gerätes oder einer Person).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und
Erfüllung vertraglicher Pflichten; Sicherheitsmaßnahmen. Bereitstellung
unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Kommerzielle Nutzung: Wir verarbeiten die Daten der Nutzer unserer
Applikation, angemeldeter und etwaiger Testnutzer (nachfolgend einheitlich als
"Nutzer" bezeichnet), um ihnen gegenüber unsere vertraglichen Leistungen
erbringen zu können sowie auf Grundlage berechtigter Interessen, um die
Sicherheit unserer Applikation gewährleisten und sie weiterzuentwickeln zu
können. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Nutzungs-,
Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und
können die zur Leistungserbringung und zur etwaigen Abrechnung benötigten
Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu
können, umfassen; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Speicherung eines universellen und eindeutigen Identifikators
(UUID): Die Applikation speichert für Zwecke der Analyse der Nutzung
und Funktionsfähigkeit der Applikation sowie der Speicherung der Einstellungen
der Nutzer einen so genannten universellen und eindeutigen Identifikator (englisch
"Universally Unique Identifier", UUID). Dieser Identifikator wird bei der
Installation dieser Anwendung generiert (ist jedoch nicht mit dem Gerät
verbunden, also keine Gerätekennung in diesem Sinne), bleibt zwischen dem Start
der Applikation sowie ihrer Aktualisierungen gespeichert und wird gelöscht wenn
Nutzer die Applikation von ihrem Gerät entfernen.
Geräteberechtigungen für den Zugriff auf Funktionen und
Daten: Die Nutzung unserer Applikation oder ihrer Funktionalitäten
kann Berechtigungen der Nutzer für Zugriff auf bestimmten Funktionen der
verwendeten Geräte oder auf die, auf den Geräten gespeicherten oder mit
Hilfe der Geräte zugänglichen Daten voraussetzen. Standardmäßig
müssen diese Berechtigungen von den Nutzern erteilt werden und können
jederzeit in den Einstellungen der jeweiligen Geräte widerrufen werden. Das
genaue Verfahren zur Kontrolle der App-Berechtigungen kann vom Gerät und der
Software der Nutzern abhängig sein. Bei Erläuterungsbedarf können
sich Nutzer an uns wenden. Wir weisen darauf hin, dass die Versagung oder Widerruf
der jeweiligen Berechtigungen die Funktionsfähigkeit unsere Applikation
beeinflussen kann.
Verarbeitung von Standortdaten: Im Rahmen der Nutzung unserer
Applikation werden die von dem verwendeten Gerät erhobenen oder sonst durch die
Nutzer eingegebenen Standortdaten verarbeitet. Die Nutzung der Standortdaten setzt
eine Berechtigung der Nutzer, die jederzeit widerrufen werden kann, voraus. Die
Nutzung der Standortdaten dient jeweils nur der Bereitstellung der jeweiligen
Funktionalität unserer Applikation, entsprechend ihrer Beschreibung
gegenüber den Nutzern, bzw. ihrer typischen und erwartbaren Funktionsweise.
## Bezug von Applikationen über AppstoresDer Bezug unserer
Applikation erfolgt über über spezielle Online-Plattformen, die von anderen
Dienstanbietern betrieben werden, an (so genannte "Appstores"). In diesem Zusammenhang
gelten zusätzlich zu unseren Datenschutzhinweisen die Datenschutzhinweise der
jeweiligen Appstores. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf die auf den Plattformen
eingesetzten Verfahren zur Reichweitemessung und zum interessensbezogenen Marketing sowie
etwaige Kostenpflicht.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige
Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und
E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand,
Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer,
Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und
Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations-
und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern,
beteiligte Personen).
Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber.
Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und
Erfüllung vertraglicher Pflichten; Marketing. Bereitstellung unseres
Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Apple App Store: App- und
Softwareverkaufsplattform; Dienstanbieter: Apple Inc., Infinite
Loop, Cupertino, CA 95014, USA; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://www.apple.com/de/app-store/. Datenschutzerklärung:
https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
Google Play: App- und
Softwareverkaufsplattform; Dienstanbieter: Google Ireland Limited,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://play.google.com/store/apps?hl=de. Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy.
## Registrierung, Anmeldung und NutzerkontoNutzer können ein
Nutzerkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden den Nutzern die erforderlichen
Pflichtangaben mitgeteilt und zu Zwecken der Bereitstellung des Nutzerkontos auf Grundlage
vertraglicher Pflichterfüllung verarbeitet. Zu den verarbeiteten Daten gehören
insbesondere die Login-Informationen (Nutzername, Passwort sowie eine E-Mail-Adresse).
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie der
Nutzung des Nutzerkontos speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen
Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen
als auch jener der Nutzer an einem Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter
Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei
denn, sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht eine
gesetzliche Verpflichtung hierzu.
Die Nutzer können über Vorgänge, die für deren Nutzerkonto relevant
sind, wie z. B. technische Änderungen, per E-Mail informiert werden.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige
Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B.
Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder
bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen,
wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten
(z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und
-frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit
Inhalten und Funktionen). Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den
Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und
Erfüllung vertraglicher Pflichten; Sicherheitsmaßnahmen; Organisations-
und Verwaltungsverfahren. Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Löschung nach Kündigung.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Registrierung mit Klarnamen: Aufgrund der Natur unserer Community
bitten wir die Nutzer unser Angebot nur unter Verwendung von Klarnamen zu nutzen. D.
h. die Nutzung von Pseudonymen ist nicht zulässig; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Profile der Nutzer sind nicht öffentlich: Die Profile der
Nutzer sind öffentlich nicht sichtbar und nicht zugänglich.
Löschung von Daten nach Kündigung: Wenn Nutzer ihr
Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das
Nutzerkonto, vorbehaltlich einer gesetzlichen Erlaubnis, Pflicht oder Einwilligung
der Nutzer, gelöscht; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Keine Aufbewahrungspflicht für Daten: Es obliegt den Nutzern,
ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind
berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherte Daten des
Nutzers unwiederbringlich zu löschen; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
## Kontakt- und AnfrageverwaltungBei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B.
per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen
bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden
Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger
angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige
Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B.
Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder
bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen,
wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten
(z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und
-frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit
Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B.
IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Organisations- und
Verwaltungsverfahren; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular).
Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f) DSGVO). Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser
Kontaktformular, per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen, verarbeiten wir die
uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des
jeweiligen Anliegens. Dies umfasst in der Regel Angaben wie Name,
Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere Informationen, die uns mitgeteilt
werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich sind. Wir nutzen diese Daten
ausschließlich für den angegebenen Zweck der Kontaktaufnahme und
Kommunikation; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
## Kommunikation via MessengerWir setzen zu Zwecken der Kommunikation
Messenger ein und bitten daher darum, die nachfolgenden Hinweise zur Funktionsfähigkeit
der Messenger, zur Verschlüsselung, zur Nutzung der Metadaten der Kommunikation und zu
Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu beachten.
Sie können uns auch auf alternativen Wegen, z. B. via Telefon oder E-Mail,
kontaktieren. Bitte nutzen Sie die Ihnen mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten oder die
innerhalb unseres Onlineangebotes angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Im Fall einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten (d. h., der Inhalt Ihrer
Nachricht und Anhänge) weisen wir darauf hin, dass die Kommunikationsinhalte (d.
h., der Inhalt der Nachricht und angehängte Bilder) von Ende zu Ende
verschlüsselt werden. Das bedeutet, dass der Inhalt der Nachrichten nicht einsehbar
ist, nicht einmal durch die Messenger-Anbieter selbst. Sie sollten immer eine aktuelle
Version der Messenger mit aktivierter Verschlüsselung nutzen, damit die
Verschlüsselung der Nachrichteninhalte sichergestellt ist.
Wir weisen unsere Kommunikationspartner jedoch zusätzlich darauf hin, dass die
Anbieter der Messenger zwar nicht den Inhalt einsehen, aber in Erfahrung bringen
können, dass und wann Kommunikationspartner mit uns kommunizieren sowie technische
Informationen zum verwendeten Gerät der Kommunikationspartner und je nach
Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten)
verarbeitet werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir Kommunikationspartner vor der
Kommunikation mit ihnen via Messenger um eine Erlaubnis bitten, ist die Rechtsgrundlage
unserer Verarbeitung ihrer Daten deren Einwilligung. Im Übrigen, falls wir nicht um
eine Einwilligung bitten und sie z. B. von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, nutzen
wir Messenger im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der
Vertragsanbahnung als eine vertragliche Maßnahme und im Fall anderer Interessenten
und Kommunikationspartner auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer
schnellen und effizienten Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unser
Kommunikationspartner an der Kommunikation via Messenger. Ferner weisen wir Sie darauf
hin, dass wir die uns mitgeteilten Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung nicht erstmalig
an die Messenger übermitteln.
Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine
erteilte Einwilligung widerrufen und der Kommunikation mit uns via Messenger jederzeit
widersprechen. Im Fall der Kommunikation via Messenger löschen wir die Nachrichten
entsprechend unseren generellen Löschrichtlinien (d. h. z. B., wie oben
beschrieben, nach Ende vertraglicher Beziehungen, im Kontext von Archivierungsvorgaben
etc.) und sonst, sobald wir davon ausgehen können, etwaige Auskünfte der
Kommunikationspartner beantwortet zu haben, wenn kein Rückbezug auf eine
vorhergehende Konversation zu erwarten ist und der Löschung keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Vorbehalt des Verweises auf andere Kommunikationswege: Um Ihre
Sicherheit zu gewährleisten, bitten wir um Verständnis, dass wir aus
bestimmten Gründen Anfragen über Messenger möglicherweise nicht
beantworten können. Dies betrifft Situationen, in denen etwa Vertragsdetails
besonders vertraulich behandelt werden müssen oder eine Antwort über Messenger
den formellen Anforderungen nicht entspricht. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen,
auf geeignetere Kommunikationskanäle zurückzugreifen.
Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und
E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche
Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B.
Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten (z. B.
Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,
verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und
Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen,
Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation. Direktmarketing (z. B. per
E-Mail oder postalisch).
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a) DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
WhatsApp: Textnachrichten, Sprach- und Videoanrufe, Versenden von
Bildern, Videos und Dokumenten, Gruppenchat-Funktion,
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für erhöhte
Sicherheit; Dienstanbieter: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K5, Irland.; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://www.whatsapp.com/; Datenschutzerklärung:
https://www.whatsapp.com/legal. Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
## Push-NachrichtenMit der Zustimmung der Nutzer, können wir den
Nutzern so genannte "Push-Benachrichtigungen" zusenden. Dabei handelt es sich um
Nachrichten, die auf den Bildschirmen, Endgeräten oder in Browsern der Nutzer angezeigt
werden, auch wenn unser Onlinedienst gerade nicht aktiv genutzt wird.
Um sich für die Push-Nachrichten anzumelden, müssen Nutzer die Abfrage ihres
Browsers bzw. Endgerätes zum Erhalt der Push-Nachrichten bestätigen. Dieser
Zustimmungsprozess wird dokumentiert und gespeichert. Die Speicherung ist erforderlich,
um zu erkennen, ob Nutzer dem Empfang der Push-Nachrichten zugestimmt haben sowie um die
Zustimmung nachweisen zu können. Zu diesen Zwecken wird ein pseudonymer
Identifikator des Browsers (sog. "Push-Token") oder die Geräte-ID eines
Endgerätes gespeichert.
Die Push-Nachrichten können zum einen für die Erfüllung von vertraglichen
Pflichten erforderlich sein (z. B. für die Nutzung unseres Onlineangebotes
relevante technische und organisatorische Informationen) und werden ansonsten, sofern
nicht nachfolgend speziell genannt, auf Grundlage einer Einwilligung der Nutzer
versendet. Nutzer können den Empfang der Push-Nachrichten jederzeit mit Hilfe der
Benachrichtigungseinstellungen ihrer jeweiligen Browser, bzw.
Endgeräte ändern.
Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und
Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete
Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen);
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,
Identifikationsnummern, beteiligte Personen). Standortdaten (Angaben zur
geografischen Position eines Gerätes oder einer Person).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Bereitstellung unseres
Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit. Reichweitenmessung (z. B.
Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Löschung nach Kündigung.
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Standortabhängige Zusendung von Push-Nachrichten: Die von uns
gesendeten Push-Benachrichtigungen können abhängig vom Aufenthaltsort der
Nutzer unter Zugrundelegung der vom verwendeten Endgerät übermittelten
Standortdaten angezeigt werden; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Analyse und Erfolgsmessung: Wir werten Push-Nachrichten statistisch
aus und können so erkennen, ob und wann Push-Nachrichten angezeigt und
angeklickt wurden. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unserer
Push-Nachrichten anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres
Abrufverhalten oder der Abrufzeiten genutzt. Diese Analyse beinhaltet ebenfalls die
Feststellung, ob die Push-Nachrichten geöffnet werden, wann sie geöffnet
werden und ob Nutzer mit deren Inhalten oder Schaltflächen interagieren. Diese
Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen
Push-Nachrichtenempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser
Bestreben noch, sofern eingesetzt, das des Push-Nachrichten-Dienstleisters, einzelne
Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns vielmehr dazu, die
Nutzungsgewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Push-Nachrichten an sie
anzupassen oder unterschiedliche Push-Nachrichten entsprechend den Interessen
unserer Nutzer zu versenden.Die Auswertung der Push-Nachrichten und die
Erfolgsmessung erfolgen, auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung der
Nutzer, die mit der Zustimmung zum Empfang der Push-Nachrichten erfolgt. Nutzer
können der Analyse und Erfolgsmessung widersprechen, in dem Sie die
Push-Nachrichten abbestellen. Ein getrennter Widerruf der Analyse und Erfolgsmessung
ist leider nicht möglich; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
OneSignal: Automatisierung und Personalisierung von Inhalten und
Marketinginfomationen sowie Kampagnen auf diversen Kommunikationskanälen,
Remarketing, A/B-Tests, Nachrichtenversand und
Reichweitenmessung; Dienstanbieter: OneSignal, Inc., 2850 S
Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website:
https://onesignal.com; Datenschutzerklärung:
https://onesignal.com/privacy_policy; Auftragsverarbeitungsvertrag: Wird
vom Dienstanbieter bereitgestellt. Grundlage
Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (Werden vom Dienstanbieter
bereitgestellt).
## Newsletter und elektronische BenachrichtigungenWir versenden
Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter")
ausschließlich mit der Einwilligung der Empfänger oder aufgrund einer
gesetzlichen Grundlage. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte
genannt werden, sind diese Inhalte für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich.
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter ist normalerweise die Angabe Ihrer
E-Mail-Adresse ausreichend. Um Ihnen jedoch einen personalisierten Service bieten zu
können, bitten wir gegebenenfalls um die Angabe Ihres Namens für eine
persönliche Ansprache im Newsletter oder um weitere Informationen, falls diese für
den Zweck des Newsletters notwendig sind.
Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen
E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen
speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen
zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer potenziellen
Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist
jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung
bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften Beachtung von
Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse alleine zu diesem
Zweck in einer Sperrliste (sogenannte „Blocklist") vor.
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen zum Zweck des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit
wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren
Versandsystem.
Inhalte: Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und
Angeboten.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige
Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B.
Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte
Personen). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade,
Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und
Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder
postalisch).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a) DSGVO).
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können den Empfang
unseres Newsletters jederzeit kündigen, d. .h. Ihre Einwilligungen widerrufen,
bzw. dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des
Newsletters finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder können
sonst eine der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig
E-Mail, hierzu nutzen.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Versand via SMS: Die elektronischen Benachrichtigungen können
ebenfalls als SMS-Textnachrichten versendet werden (bzw. werden ausschließlich
via SMS versendet, falls die Versandberechtigung, z. B. eine Einwilligung, nur den
Versand via SMS umfasst); Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
## Webanalyse, Monitoring und OptimierungDie Webanalyse (auch als
„Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres
Onlineangebots und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu den
Besuchern, wie beispielsweise Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mithilfe
der Reichweitenanalyse können wir zum Beispiel erkennen, zu welcher Zeit unser
Onlineangebot oder dessen Funktionen beziehungsweise Inhalte am häufigsten genutzt
werden, oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso ist es uns möglich,
nachzuvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.
Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um etwa
unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebots oder seiner Bestandteile zu testen und
zu optimieren.
Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, können zu diesen Zwecken Profile, also zu
einem Nutzungsvorgang zusammengefasste Daten, angelegt und Informationen in einem
Browser bzw. in einem Endgerät gespeichert und dann ausgelesen werden. Zu den
erhobenen Angaben gehören insbesondere besuchte Websites und dort genutzte Elemente
sowie technische Auskünfte, wie etwa der verwendete Browser, das benutzte
Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten. Sofern sich Nutzer in die Erhebung ihrer
Standortdaten uns gegenüber oder gegenüber den Anbietern der von uns
eingesetzten Dienste einverstanden erklärt haben, ist auch die Verarbeitung von
Standortdaten möglich.
Darüber hinaus werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein
IP-Masking-Verfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum
Schutz der Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und
Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen)
gespeichert, sondern Pseudonyme. Das heißt, wir als auch die Anbieter der
eingesetzten Software kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer,
sondern nur die zum Zweck der jeweiligen Verfahren in deren Profilen gespeicherten
Angaben.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz
der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die
Einwilligung dar. Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und
empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten
wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser
Datenschutzerklärung hinweisen.
Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und
Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete
Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben,
Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z. B.
Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Profile mit
nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen). Bereitstellung unseres
Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Speicherung von Cookies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders angegeben,
können Cookies und ähnliche Speichermethoden für einen Zeitraum von
zwei Jahren auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden.).
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der
IP-Adresse).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics zur Messung und
Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen
Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine
eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu,
Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte
die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen
haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder
mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung
und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser
Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und
Browser.Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der
Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden
können. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen
IP-Adressen für EU-Nutzer. Analytics stellt jedoch grobe geografische
Standortdaten bereit, indem es die folgenden Metadaten von IP-Adressen ableitet:
Stadt (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), Kontinent, Land,
Region, Subkontinent (und ID-basierte Gegenstücke). Beim EU-Datenverkehr werden
die IP-Adressdaten ausschließlich für diese Ableitung von
Geolokalisierungsdaten verwendet, bevor sie sofort gelöscht werden. Sie werden
nicht protokolliert, sind nicht zugänglich und werden nicht für weitere
Verwendungszwecke genutzt. Wenn Google Analytics Messdaten sammelt, werden alle
IP-Abfragen auf EU-basierten Servern durchgeführt, bevor der Verkehr zur
Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet
wird; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website:
https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking
(Pseudonymisierung der IP-Adresse); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag:
https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework
(DPF); Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Weitere
Informationen: https://business.safety.google/adsservices/ (Arten
der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).
## OnlinemarketingWir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck des
Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder die
Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als „Inhalte" bezeichnet)
anhand potenzieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen
können.
Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (der
sogenannte „Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die
für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevanten Angaben zum Nutzer
gespeichert werden. Hierzu können beispielsweise betrachtete Inhalte, besuchte
Websites, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische
Angaben gehören, wie etwa der verwendete Browser, das benutzte Computersystem sowie
Auskünfte zu Nutzungszeiten und genutzten Funktionen. Sofern Nutzer in die Erhebung
ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.
Zudem werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung
stehende IP-Masking-Verfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Kürzung der
IP-Adresse) zum Nutzerschutz. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahrens
keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern
Pseudonyme. Das heißt, wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren
kennen nicht die tatsächliche Nutzeridentität, sondern nur die in deren
Profilen gespeicherten Angaben.
Die Aussagen in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder
mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später
generell auch auf anderen Websites, die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen,
ausgelesen und zum Zweck der Darstellung von Inhalten analysiert sowie mit weiteren
Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert
werden.
Ausnahmsweise ist es möglich, Klardaten den Profilen zuzuordnen, vornehmlich dann,
wenn die Nutzer zum Beispiel Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen
Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Nutzerprofile mit den
vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den
Anbietern zusätzliche Abreden treffen können, etwa durch Einwilligung im
Rahmen der Registrierung.
Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über
den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter
Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer
sogenannten Konversion geführt haben, d. h. beispielsweise zu einem Vertragsschluss
mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Erfolgsanalyse unserer
Marketingmaßnahmen verwendet.
Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie, davon auszugehen, dass eingesetzte
Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren
Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der
Datenverarbeitung die Erlaubnis dar. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und
empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten
wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser
Datenschutzerklärung hinweisen.
Hinweise zum Widerruf und Widerspruch:
Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den
Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. "Opt-Out"). Sofern keine
explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die
Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten.
Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt
werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten,
die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden:
a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
d) Gebietsübergreifend: https://optout.aboutads.info.
Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z. B. textliche oder
bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen,
wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten
(z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und
-frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit
Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B.
IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen). Event-Daten
(Facebook) ("Event-Daten" sind Informationen, die beispielsweise über
Meta-Pixel (sei es über Apps oder andere Kanäle) an den Anbieter Meta
gesendet werden und sich auf Personen oder deren Aktionen beziehen. Zu diesen Daten
zählen etwa Details zu Website-Besuchen, Interaktionen mit Inhalten und
Funktionen, App-Installationen sowie Produktkäufe. Die Verarbeitung der
Event-Daten erfolgt mit dem Ziel, Zielgruppen für Inhalte und Werbebotschaften
(Custom Audiences) zu erstellen. Es ist wichtig zu beachten, dass Event-Daten keine
tatsächlichen Inhalte wie verfasste Kommentare, keine Login-Informationen und
keine Kontaktinformationen wie Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern umfassen.
"Event-Daten" werden von Meta nach maximal zwei Jahren gelöscht, und die daraus
gebildeten Zielgruppen verschwinden mit der Löschung unserer
Meta-Nutzer-Konten.).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z. B.
Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Tracking (z. B.
interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies); Konversionsmessung
(Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen); Zielgruppenbildung;
Marketing; Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen);
Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit. Remarketing.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Speicherung von Cookies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders angegeben,
können Cookies und ähnliche Speichermethoden für einen Zeitraum von
zwei Jahren auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden.).
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der
IP-Adresse).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Meta-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences): Mit Hilfe des
Meta-Pixels (oder vergleichbarer Funktionen, zur Übermittlung von Event-Daten
oder Kontaktinformationen mittels Schnittstellen in Apps) ist es dem Unternehmen
Meta zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe
für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte "Meta-Ads") zu bestimmen.
Dementsprechend setzen wir das Meta-Pixel ein, um die durch uns geschalteten
Meta-Ads nur solchen Nutzern auf Plattformen von Meta und innerhalb der Dienste der
mit Meta kooperierenden Partner (so genanntes "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) anzuzeigen, die
auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte
Merkmale (z. B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der
besuchten Webseiten ersichtlich werden) aufweisen, die wir an Meta übermitteln
(sogenannte "Custom Audiences"). Mit Hilfe des Meta-Pixels möchten wir auch
sicherstellen, dass unsere Meta-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer
entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Meta-Pixels können
wir ferner die Wirksamkeit der Meta-Ads für statistische und
Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf
eine Meta-Ad auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte
"Konversionsmessung"); Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland
Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website:
https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung:
https://www.facebook.com/privacy/policy/; Auftragsverarbeitungsvertrag:
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF); Weitere
Informationen: Event Daten der Nutzer, d. .h. Verhaltens- und
Interessensangaben, werden für die Zwecke der gezielten Werbung und der
Zielgruppenbildung auf der Grundlage der Vereinbarung über die gemeinsame
Verantwortlichkeit ("Zusatz für Verantwortliche", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum)
verarbeitet. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung
durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein
Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der
alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere
die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in
den USA betrifft (auf der Grundlage der zwischen Meta Platforms Ireland Limited und
Meta Platforms, Inc. geschlossenen Standardvertragsklauseln).
Google Ads und Konversionsmessung: Online-Marketing-Verfahren zum
Zwecke der Platzierung von Inhalten und Anzeigen innerhalb des Werbenetzwerks des
Diensteanbieters (z. B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten usw.), so dass
sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen
haben. Darüber hinaus messen wir die Konversion der Anzeigen, d. h. ob die
Nutzer sie zum Anlass genommen haben, mit den Anzeigen zu interagieren und die
beworbenen Angebote zu nutzen (sog. Konversionen). Wir erhalten jedoch nur anonyme
Informationen und keine persönlichen Informationen über einzelne
Nutzer; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House,
Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy; Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF); Weitere
Informationen: Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten: https://business.safety.google/adsservices/.
Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und Standardvertragsklauseln
für Drittlandtransfers von Daten: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Ads Remarketing: Google Remarketing, auch Retargeting
genannt, ist eine Technologie, mit der Nutzer, die einen Online-Dienst nutzen, in
eine pseudonyme Remarketing-Liste aufgenommen werden, so dass den Nutzern auf der
Grundlage ihres Besuchs bei dem Online-Dienst Anzeigen auf anderen Onlineanageboten
angezeigt werden können; Dienstanbieter: Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website:
https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy; Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF); Weitere
Informationen: Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten: https://business.safety.google/adsservices/.
Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und Standardvertragsklauseln
für Drittlandtransfers von Daten: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
## Digitale BadgesDigitale Badges, auch als Open Badges bezeichnet
(nachfolgend kurz "Badges"), sind digitale Zertifikate, die die Fähigkeiten, Leistungen
und Interessen von Personen oder Organisationen bestätigen. Sie werden von
glaubwürdigen Organisationen ausgestellt. Die Badges sind mit Metadaten und
Informationen über die erworbenen Fähigkeiten und Leistungen versehen.
Typischerweise werden Badges durch ein Bild oder ein digitales Zertifikat
repräsentiert, welches Angaben zum Empfänger, Aussteller, den Metadaten sowie
weiteren relevanten Informationen enthält.
Wenn Badges individuell für bestimmte Personen ausgestellt werden, werden die in den
Badges gespeicherten und zur Zuordnung dienenden Metadaten zu Fähigkeiten,
Leistungen und Interessen der betreffenden Personen verarbeitet.
Sofern im Rahmen der Badges nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien
verwendet werden und daher oder sonst eine Einwilligung der Nutzer erforderlich ist,
holen wir die entsprechende Einwilligung der Nutzer ein und informieren sie
dementsprechend.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige
Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Inhaltsdaten (z. B.
textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden
Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung);
Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade,
Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und
Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations-
und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern,
beteiligte Personen). Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,
Kundenkategorie).
Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber;
Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten). Geschäfts- und
Vertragspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Marketing; Bereitstellung unseres
Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Öffentlichkeitsarbeit und
Informationszwecke. Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung
vertraglicher Pflichten.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Löschung nach Kündigung.
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Bereitstellung digitaler Badges: Wir stellen digitale Badges zur
Verfügung. Dabei verarbeiten wir die Daten, die uns von unseren Kunden,
Teilnehmern, Geschäfts- und Vertragspartnern gegeben werden, um diese Badges
bereitzustellen, zu speichern, zuzuordnen und auszugeben; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Einbettung von digitalen Badges: Im Rahmen unseres Onlineangebotes
integrieren wir Badges aus anderer Quelle (sogenanntes "Einbetten"). Dies bedeutet,
dass sowohl die Darstellung des Badges als auch die zugehörigen Metadaten
innerhalb unseres Angebots ausgegeben werden. Dabei werden sie in Echtzeit von den
Servern des jeweiligen Badge-Anbieters geladen, um stets den aktuellsten Inhalt des
Badges zu präsentieren. Zur Realisierung wird eine Datenverbindung zwischen
unserem Onlineangebot und dem Server des Badge-Anbieters aufgebaut. Zu den
technischen Daten, die der Badge-Anbieter erhält, gehören die IP-Adresse,
Angaben und Metadaten des Badges, Informationen zur besuchten Webseite, der
Zeitpunkt des Aufrufs sowie technische Details zum Browser und System, so wie sie
vom Endgerät an den Server übermittelt werden. Durch diese
Datenübermittlung wird dem Badge-Anbieter zudem mitgeteilt, dass ein Nutzer
unser Onlineangebot aufgerufen hat; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
## Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)Wir unterhalten
Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen
Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über
uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten außerhalb des Raumes der
Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich
für die Nutzer Risiken ergeben, weil so zum Beispiel die Durchsetzung der
Nutzerrechte erschwert werden könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für
Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können beispielsweise anhand des
Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile
erstellt werden. Letztere finden möglicherweise wiederum Verwendung, um etwa
Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die
mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Daher werden im Regelfall
Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die
Interessen der Nutzer gespeichert werden. Zudem können in den Nutzungsprofilen auch
Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräten gespeichert werden
(insbesondere, wenn sie Mitglieder der jeweiligen Plattformen und dort eingeloggt
sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der
Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) verweisen wir auf die
Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen
wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden
können. Nur Letztere haben jeweils Zugriff auf die Nutzerdaten und können
direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie
dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und
E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche
Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B.
Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten (z. B.
Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz,
verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und
Funktionen); Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse,
Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.). Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte
Personen).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Feedback (z. B. Sammeln von
Feedback via Online-Formular); Öffentlichkeitsarbeit; Marketing. Bereitstellung
unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Instagram: Soziales Netzwerk, ermöglicht das Teilen von Fotos
und Videos, das Kommentieren und Favorisieren von Beiträgen,
Nachrichtenversand, Abonnieren von Profilen und
Seiten; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion
Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung:
https://privacycenter.instagram.com/policy/. Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
Facebook-Seiten: Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook
- Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung
(jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer
Facebook-Seite (sog. "Fanpage") verantwortlich. Zu diesen Daten gehören
Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie
interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen (siehe unter „Von dir und
anderen getätigte und bereitgestellte Dinge" in der
Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/),
sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B.
IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe
unter „Geräteinformationen" in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Wie in der
Facebook-Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?"
erläutert, erhebt und verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste,
so genannte "Seiten-Insights", für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese
Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit
ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben mit Facebook eine spezielle
Vereinbarung abgeschlossen ("Informationen zu Seiten-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum),
in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook
beachten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte
zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder
Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Die Rechte der Nutzer
(insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei
zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit
Facebook nicht eingeschränkt. Weitere Hinweise finden sich in den
"Informationen zu Seiten-Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch
und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen
mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen
Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere
die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in
den USA betrifft; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited,
Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung:
https://www.facebook.com/privacy/policy/. Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
Facebook-Gruppen: Wir nutzen die Funktion "Gruppen" der
Facebook-Plattform, um Interessensgruppen zu erstellen, innerhalb derer
Facebook-Nutzer untereinander oder mit uns in Kontakt treten und Informationen
austauschen können. Hierbei verarbeiten wir personenbezogene Daten der Nutzer
unserer Gruppen soweit dies zum Zweck der Gruppennutzung sowie deren Moderation
erforderlich sind. Unsere Richtlinien innerhalb der Gruppen können weitere
Vorgaben und Informationen zu der Nutzung der jeweiligen Gruppe enthalten. Diese
Daten umfassen Angaben zu Vor- und Nachnamen, sowie publizierte oder privat
mitgeteilte Inhalte, als auch Werte zum Status der Gruppenmitgliedschaft oder
Gruppenbezogene Aktivitäten, wie z. B. Ein- oder Austritt als auch die
Zeitangaben zu den vorgenannten Daten. Ferner verweisen wir auf die Verarbeitung von
Daten der Nutzer durch Facebook selbst. Zu diesen Daten gehören Informationen
zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren,
oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen (siehe unter „Von dir und anderen
getätigte und bereitgestellte Dinge" in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/), sowie
Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B.
IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe
unter „Geräteinformationen" in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Wie in der
Facebook-Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?"
erläutert, erhebt und verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste,
so genannte "Insights", für Gruppenbetreiber bereitzustellen, damit diese
Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Gruppen und mit den mit
ihnen verbundenen Inhalten interagieren; Dienstanbieter: Meta
Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung:
https://www.facebook.com/privacy/policy/. Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
TikTok Business: Soziales Netzwerk, ermöglicht das Teilen von
Fotos und Videos, das Kommentieren und Favorisieren von Beiträgen,
Nachrichtenversand, Abonnieren von Accounts - Wir und TikTok sind gemeinsam
verantwortlich bei der Sammlung und Übertragung von Eventdaten sowie bei der
Messung und Erstellung von Insights-Berichten (Statistiken) für Profilinhaber.
Zu diesen Eventdaten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die
Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen
vorgenommenen Handlungen sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten
Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen,
Cookie-Daten) und Angaben aus dem Profil der Nutzer, wie Land oder Ort.
Datenschutzinformationen zur Verarbeitung von Daten der Nutzer durch TikTok
können den Datenschutzhinweisen von TikTok entnommen werden: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Wir
haben mit TikTok eine spezielle Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit
abgeschlossen, in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen
TikTok beachten muss und in der TikTok sich bereit erklärt hat, die
Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte
oder Löschungsanfragen direkt an TikTok richten). Die Rechte der Nutzer
(insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei
zuständiger Aufsichtsbehörde) werden durch die Vereinbarungen mit TikTok
nicht eingeschränkt. Die Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit
findet sich in den "Jurisdiction Specific Terms" von TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.; Dienstanbieter: TikTok
Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland und TikTok
Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United
Kingdom, EC1A 9HP; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website:
https://www.tiktok.com; Datenschutzerklärung:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Grundlage
Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
X: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Twitter
International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07,
Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://x.com. Datenschutzerklärung: https://x.com/de/privacy.
## Management, Organisation und HilfswerkzeugeWir setzen
Dienstleistungen, Plattformen und Software anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als
"Drittanbieter") zu Zwecken der Organisation, Verwaltung, Planung sowie Erbringung unserer
Leistungen ein. Bei der Auswahl der Drittanbieter und ihrer Leistungen beachten wir die
gesetzlichen Vorgaben.
In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der
Drittanbieter gespeichert werden. Hiervon können diverse Daten betroffen sein, die
wir entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Zu diesen Daten
können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu
Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören.
Sofern Nutzer im Rahmen der Kommunikation, von Geschäfts- oder anderen Beziehungen
mit uns auf die Drittanbieter bzw. deren Software oder Plattformen verwiesen werden,
können die Drittanbieter Nutzungsdaten und Metadaten zu Sicherheitszwecken, zur
Serviceoptimierung oder zu Marketingzwecken verarbeiten. Wir bitten daher darum, die
Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter zu beachten.
Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z. B. textliche oder
bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen,
wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten
(z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und
-frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit
Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B.
IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen);
Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen,
Kundennummer, etc.). Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder
Telefonnummern).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner. Nutzer (z. B.
Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und
Erfüllung vertraglicher Pflichten; Büro- und Organisationsverfahren;
Kommunikation. Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von
Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server etc.).).
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben
im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Twilio: Cloud-Kommunikationsplattform, mit deren Hilfe z. B. Anrufe
programmgesteuert getätigt und empfangen, Textnachrichten gesendet und
empfangen sowie andere Kommunikationsfunktionen mithilfe der
Webdienst-Schnittstellen ausgeführt werden
können; Dienstanbieter: Twilio Irland Limited, 25 – 28 North
Wall Quay, North Wall, Dublin 1, D01 H104, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website:
https://www.twilio.com; Datenschutzerklärung:
http://www.twilio.com/en-us/legal/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag:
https://www.twilio.com/en-us/legal/data-protection-addendum. Grundlage
Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
## Änderung und AktualisierungWir bitten Sie, sich
regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren.
Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns
durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie,
sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung)
oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von
Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen
sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor
Kontaktaufnahme zu prüfen.
## BegriffsdefinitionenIn diesem Abschnitt erhalten Sie
eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten
Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind, gelten deren
gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem
Verständnis dienen.
Bestandsdaten: Bestandsdaten umfassen wesentliche Informationen,
die für die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten,
Profilen und ähnlichen Zuordnungen notwendig sind. Diese Daten können u.a.
persönliche und demografische Angaben wie Namen, Kontaktinformationen
(Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen), Geburtsdaten und spezifische
Identifikatoren (Benutzer-IDs) beinhalten. Bestandsdaten bilden die Grundlage
für jegliche formelle Interaktion zwischen Personen und Diensten, Einrichtungen
oder Systemen, indem sie eine eindeutige Zuordnung und Kommunikation
ermöglichen.
Inhaltsdaten: Inhaltsdaten umfassen Informationen, die im Zuge der
Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten aller Art generiert
werden. Diese Kategorie von Daten kann Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und
andere multimediale Inhalte einschließen, die auf verschiedenen Plattformen
und Medien veröffentlicht werden. Inhaltsdaten sind nicht nur auf den
eigentlichen Inhalt beschränkt, sondern beinhalten auch Metadaten, die
Informationen über den Inhalt selbst liefern, wie Tags, Beschreibungen,
Autoreninformationen und Veröffentlichungsdaten
Kontaktdaten: Kontaktdaten sind essentielle Informationen, die die
Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen. Sie umfassen u.a.
Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen, sowie Kommunikationsmittel
wie soziale Medien-Handles und Instant-Messaging-Identifikatoren.
Konversionsmessung: Die Konversionsmessung (auch als
"Besuchsaktionsauswertung" bezeichnet) ist ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit
von Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird im Regelfall ein
Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten, auf denen die
Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut auf der Zielwebseite
abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen, ob die von uns auf
anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Meta-, Kommunikations-
und Verfahrensdaten sind Kategorien, die Informationen über die Art und Weise
enthalten, wie Daten verarbeitet, übermittelt und verwaltet werden. Meta-Daten,
auch bekannt als Daten über Daten, umfassen Informationen, die den Kontext, die
Herkunft und die Struktur anderer Daten beschreiben. Sie können Angaben zur
Dateigröße, dem Erstellungsdatum, dem Autor eines Dokuments und
den Änderungshistorien beinhalten. Kommunikationsdaten erfassen den Austausch
von Informationen zwischen Nutzern über verschiedene Kanäle, wie
E-Mail-Verkehr, Anrufprotokolle, Nachrichten in sozialen Netzwerken und
Chat-Verläufe, inklusive der beteiligten Personen, Zeitstempel
und Übertragungswege. Verfahrensdaten beschreiben die Prozesse und Abläufe
innerhalb von Systemen oder Organisationen, einschließlich
Workflow-Dokumentationen, Protokolle von Transaktionen und Aktivitäten, sowie
Audit-Logs, die zur Nachverfolgung und Überprüfung von Vorgängen
verwendet werden.
Nutzungsdaten: Nutzungsdaten beziehen sich auf Informationen, die
erfassen, wie Nutzer mit digitalen Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen
interagieren. Diese Daten umfassen eine breite Palette von Informationen, die
aufzeigen, wie Nutzer Anwendungen nutzen, welche Funktionen sie bevorzugen, wie
lange sie auf bestimmten Seiten verweilen und über welche Pfade sie durch eine
Anwendung navigieren. Nutzungsdaten können auch die Häufigkeit der
Nutzung, Zeitstempel von Aktivitäten, IP-Adressen, Geräteinformationen und
Standortdaten einschließen. Sie sind besonders wertvoll für die Analyse
des Nutzerverhaltens, die Optimierung von Benutzererfahrungen, das Personalisieren
von Inhalten und das Verbessern von Produkten oder Dienstleistungen. Darüber
hinaus spielen Nutzungsdaten eine entscheidende Rolle beim Erkennen von Trends,
Vorlieben und möglichen Problembereichen innerhalb digitaler Angebote
Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten" sind alle
Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare
natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als
identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder
indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer
Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z. B. Cookie) oder zu einem
oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der
physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen
oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Profile mit nutzerbezogenen Informationen: Die Verarbeitung von
"Profilen mit nutzerbezogenen Informationen", bzw. kurz "Profilen" umfasst jede Art
der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass
diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche
Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach Art der
Profilbildung können dazu unterschiedliche Informationen betreffend die
Demographie, Verhalten und Interessen, wie z. B. die Interaktion mit Webseiten und
deren Inhalten, etc.) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z. B.
die Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf einer
Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden häufig
Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
Protokolldaten: Protokolldaten sind Informationen über
Ereignisse oder Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert
wurden. Diese Daten enthalten typischerweise Informationen wie Zeitstempel,
IP-Adressen, Benutzeraktionen, Fehlermeldungen und andere Details über die
Nutzung oder den Betrieb eines Systems. Protokolldaten werden oft zur Analyse von
Systemproblemen, zur Sicherheitsüberwachung oder zur Erstellung von
Leistungsberichten verwendet.
Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web Analytics
bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und
kann das Verhalten oder Interessen der Besucher an bestimmten Informationen, wie z.
B. Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können
Betreiber von Onlineangeboten z. B. erkennen, zu welcher Zeit Nutzer ihre Webseiten
besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren. Dadurch können sie
z. B. die Inhalte der Webseiten besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher
anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme Cookies
und Web-Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere
Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
Remarketing: Vom "Remarketing" bzw. "Retargeting" spricht man, wenn
z. B. zu Werbezwecken vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf
einer Webseite interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese
Produkte, z. B. in Werbeanzeigen, zu erinnern.
Standortdaten: Standortdaten entstehen, wenn sich ein mobiles
Gerät (oder ein anderes Gerät mit den technischen Voraussetzungen einer
Standortbestimmung) mit einer Funkzelle, einem WLAN oder ähnlichen technischen
Mitteln und Funktionen der Standortbestimmung, verbindet. Standortdaten dienen der
Angabe, an welcher geografisch bestimmbaren Position der Erde sich das jeweilige
Gerät befindet. Standortdaten können z. B. eingesetzt werden, um
Kartenfunktionen oder andere von einem Ort abhängige Informationen
darzustellen.
Tracking: Vom "Tracking" spricht man, wenn das Verhalten von
Nutzern über mehrere Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann. Im
Regelfall werden im Hinblick auf die genutzten Onlineangebote Verhaltens- und
Interessensinformationen in Cookies oder auf Servern der Anbieter der
Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling). Diese Informationen
können anschließend z. B. eingesetzt werden, um den Nutzern Werbeanzeigen
anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen entsprechen.
Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher" wird die natürliche
oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein
oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe
automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im
Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst
praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern,
das Übermitteln oder das Löschen.
Vertragsdaten: Vertragsdaten sind spezifische Informationen, die
sich auf die Formalisierung einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien
beziehen. Sie dokumentieren die Bedingungen, unter denen Dienstleistungen oder
Produkte bereitgestellt, getauscht oder verkauft werden. Diese Datenkategorie ist
wesentlich für die Verwaltung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
und umfasst sowohl die Identifikation der Vertragsparteien als auch die spezifischen
Bedingungen und Konditionen der Vereinbarung. Vertragsdaten können Start- und
Enddaten des Vertrages, die Art der vereinbarten Leistungen oder Produkte,
Preisvereinbarungen, Zahlungsbedingungen, Kündigungsrechte,
Verlängerungsoptionen und spezielle Bedingungen oder Klauseln umfassen. Sie
dienen als rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen den Parteien und
sind entscheidend für die Klärung von Rechten und Pflichten, die
Durchsetzung von Ansprüchen und die Lösung von Streitigkeiten.
Zahlungsdaten: Zahlungsdaten umfassen sämtliche Informationen,
die zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen zwischen Käufern und
Verkäufern benötigt werden. Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung
für den elektronischen Handel, das Online-Banking und jede andere Form der
finanziellen Transaktion. Sie beinhalten Details wie Kreditkartennummern,
Bankverbindungen, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten, Verifizierungsnummern und
Rechnungsinformationen. Zahlungsdaten können auch Informationen über den
Zahlungsstatus, Rückbuchungen, Autorisierungen und Gebühren enthalten.
Zielgruppenbildung: Von Zielgruppenbildung (englisch "Custom
Audiences") spricht man, wenn Zielgruppen für Werbezwecke, z. B. Einblendung
von Werbeanzeigen bestimmt werden. So kann z. B. anhand des Interesses eines Nutzers
an bestimmten Produkten oder Themen im Internet geschlussfolgert werden, dass dieser
Nutzer sich für Werbeanzeigen für ähnliche Produkte oder den
Onlineshop, in dem er die Produkte betrachtet hat, interessiert. Von "Lookalike
Audiences" (bzw. ähnlichen Zielgruppen) spricht man wiederum, wenn die als
geeignet eingeschätzten Inhalte Nutzern angezeigt werden, deren Profile, bzw.
Interessen mutmaßlich den Nutzern zu denen die Profile gebildet wurden,
entsprechen. Zur Zwecken der Bildung von Custom Audiences und Lookalike Audiences
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